世界經濟在多重風險和挑（tiāo）戰的寒流夾擊中迎風前（qián）行，新冠疫情的黑天鵝仍然盤旋於地球村的上空，如何化危為機？逆境（jìng）中堅守，方可逐夢前行！未來，起步於我們對專業的敬畏（wèi）。
6月18-19日，由全聯房地（dì）產商（shāng）會（CRECC）、亞太酒店協會（APHA）主辦，以“察（chá）勢而為（wéi）”為（wéi）主（zhǔ）題的第二十屆中國文旅全球論壇（雲（yún）峰會（huì）+雲頒獎）盛大召開，主會場設在廣州四季酒店，在北京金茂萬麗酒店、上海（hǎi）世茂皇家艾美酒店、深圳蛇口希（xī）爾頓南海酒店設（shè）直播（bō）廳，同步連線，全（quán）球直播（bō）。
在兩天活（huó）動時間內，累計吸（xī）引了近200萬的業界精英、熱愛生活的悅（yuè）旅達人在線（xiàn）享用智慧的饕（tāo）餮盛宴。
金茂、富力、僑鑫、世茂、大（dà）悅城控（kòng）股、正威國際等全球領先的地產、酒店、文旅項目開發商及運營商，華僑城、首旅、複星、攜程、騰訊文旅、藍光文商（shāng）旅等文旅（lǚ）集團；萬（wàn）豪、錦江、希爾頓、洲際、雅高、凱悅（yuè）、明宇、粵海、東呈、君瀾、華天、凱賓斯基、悅榕莊等酒店集團；北京宴、俏江南等餐飲集團，YabuPushelberg、AB CONCEPT、CCD、HHD、CHD、PLD等世界頂（dǐng）級酒店設計機構，共50多位大咖（kā）應邀擔任本屆論壇的演講嘉賓，以慎思撥開迷霧，以睿智把脈時（shí）局。
領航者語（yǔ）提綱挈領
在論壇開幕式（shì）上，全國工商（shāng）聯黨組成員、副主席魯勇致開幕辭，聯合國開發計劃署文旅、商業與（yǔ）發展負責人SahbaSobhani致賀詞，拉開（kāi）了全球文旅首場硬核“雲峰會”的序幕，站在行業發（fā）展的拐點、新起點上，引領文旅人邁向新征程。
“大疫，改變不了人們追求美好幸福（fú）生活的大勢；大疫（yì）的當期衝（chōng）擊，改變不了酒店及旅遊業成為朝陽產業的方向！”全（quán）國工商聯魯勇副主席鏗鏘有力的開幕（mù）致辭，讓我們更加清晰了大勢和信心！
聯合國開發計劃署文（wén）旅、商業與發展負責人SahbaSobhani的致辭講話，從環球聚焦、以國際視野與我們分享了國際形勢、疫後展望（wàng）！並高度肯定（dìng）了本（běn）屆論壇的舉辦及探討主題（tí），積極響應了聯合國《變革我們的（de）世界：2030年可持續發展議程》。
新冠疫（yì）情對於世界經濟影響很大很深遠，而且還將繼續，作為地產或者文旅相關產業的從（cóng）業者（zhě），要做好準備，迎難而上。
在論壇（tán）專題演講環（huán）節，希爾頓、萬豪、雅高、凱悅、洲（zhōu）際、Real Hospitality Group等全球知名酒店集團（tuán）領軍人審時度勢，發表了真知灼見。
希爾頓集團全（quán）球總裁兼CEO ChristopherJ.Nassetta，在演講中說：“受新冠疫情影響，希爾頓在中國大（dà）陸暫停營業的（de）150家酒店現已全部恢複運營（yíng），並已經重啟了大中華區90%的酒店建（jiàn）設（shè）項目。”
萬豪國際集團全球總裁兼CEO Arne Sorenson提出：“讓我們共（gòng）同（tóng）努力，想出新的、有創意的、可落地的方法，推動酒店及旅遊業可持（chí）續發展！疫後，中國文旅將率（lǜ）先複蘇！未來，中國是最大的增長機會！”
洲際集團大中華區CEO JolyonBulley暢談道：“在（zài）酒店選擇上，消費者會青睞（lài）有知名度的品牌、現代且符合消費習慣的設計、優質的服務、以及可靠的安全保障。未來，中端酒店是供需增長的最佳平衡點。”
雅（yǎ）高集團亞太區主席兼首席執行官Michael Issenberg分析：“‘生活方式酒店’會成（chéng）為富有吸引力（lì）的投資選項，因為通常其規模更小，投資回報更快，‘坪效’更高。”
凱悅酒店及度假村集團（tuán）執（zhí）行（háng）副總裁、亞太區總裁（cái）David Udell提出：“我依然保持積極樂觀，希望（wàng）與夥伴們砥礪前行，重建我們所深愛的行業！”
凱悅酒店及（jí）度假村集團亞太區拓（tuò）展及營運總裁何國祥提（tí）出：“在產品方麵，酒店不隻是賣房間，更是賣體驗。”Real Hospitality Group 總裁兼首席執行官Ben Seidel則表示：“我們（men）會（huì）廢除（chú）那些僅僅是‘感覺不錯’卻浪費時間、金錢和資源而不能取得相應的投資回報的服務和設施。”
Real Hospitality Group 總裁（cái）兼首席執行官Ben Seidel則表（biǎo）示：“我們會廢除那些僅僅是‘感覺不錯’卻浪費時間、金錢和資源而不能取得相應（yīng）的投資回報的服務和設施。
首旅如家、東呈國際等中國的世界酒店（diàn）新銳品牌領軍人建言（yán）獻策。
北京首旅如家酒店（集團）股份有限公（gōng）司總經理孫堅強調，在未來運營管理上，除了把專業精神（shén）貫徹（chè）到每一個項目中，還要運用社會的專業精神（shén），來賦予行業更多的體驗感。
東呈國際集團董（dǒng）事、聯席總裁吳偉（wěi）指出，投資輕、模式輕、組（zǔ）織輕、運營輕、成本輕將為成為整個酒店供（gòng）給側改革的方向。
金茂、複星、僑（qiáo）鑫等全（quán）球領先的地產、酒店、文旅項目開發商及運（yùn）營商的領航人共話機遇與挑戰。
中國金茂控股集團高（gāo）級（jí）副總裁張輝分析道：“年輕一（yī）族撐起新國潮（cháo）的‘國潮消（xiāo）費’、通過社交和分享形成消費圈子的‘種草（cǎo）消費’、新中產是絕對的（de）消費主力的‘精品消費’將成為中（zhōng）國未來消費（fèi）趨勢（shì）。”
複星旅遊文化集團董事長兼CEO錢建農指出：“直播帶貨已成為一種流行，尤（yóu）其是消費者認知度（dù）高的品牌、產品，疫情之後，酒店及旅遊業局部（bù）將快速複蘇（sū）。”
僑鑫集（jí）團聯席總裁、僑鑫學院校長（zhǎng）仲偉合認為：“疫情深刻地改變（biàn）了消費者的心智和行為模（mó）式。疫後，大（dà）文（wén）旅產業將會呈現深度、智慧、自然（rán）和社交的四大趨勢。”
華僑城旅遊研究院院長、華僑城國際旅行社董事長、錦繡（xiù）中華公司董事（shì）長王剛說（shuō）道：“5G和人工智能、雲計算、大（dà）數據等新技術的廣（guǎng）泛應用將提升智慧旅遊的（de）管理和服務水平，成為加速行業變革，塑造行業未來的新引擎。”
北京宴董事（shì）長、俏（qiào）江（jiāng）南集團CEO楊秀龍基於《中國服務，賦能升級核（hé）心（xīn）競爭力》的主題分享，表示（shì）當今每個人都是自媒體，要把每位（wèi）顧客變成我們的義務宣傳者。
中國旅遊研究院（文化和（hé）旅遊部數據中心）戴（dài）斌院（yuàn）長則強調（diào）：“高（gāo）度關注科技、資本、技術、文化、創意，特別是‘後浪們’的（de）消費需求變化，麵（miàn）向新市場，尋找新（xīn）動能。”
領袖圓桌集思廣（guǎng）益
首先，領袖圓桌峰會1（文（wén）旅專場），圍繞“突圍，複興”為關鍵（jiàn）詞，齊心聚智，創新求變，化危為機。
北京第二外國語學院旅遊科學（xué）學院（yuàn）院長穀慧敏指出：“要建（jiàn）立（lì）風（fēng）險防控體係，提升文旅企業的財務韌性”。
全國政（zhèng）協委員、明宇實業集團董事長張建明強調：“打造定製化精品酒店，就是一個‘高坪效’，‘精、美、舒’的創新型中端產品（pǐn）。”
鬆（sōng）讚文旅（lǚ）集（jí）團首席執行官知詩七林談道：“未來的（de）五到（dào）十年，無（wú）論是從供給端、產業端（duān），還是從服務端、產品元素端來講，都將進入發展的黃（huáng）金時期”。
騰訊文旅總經理舒展認為：“在疫情的新常態下，亟待提（tí）供一種健康、安全和智能化的出行。所有供給端企業的數字化選擇、數字化基礎建設一定會成為一（yī）種必（bì）需品。”
隨後，在領袖圓（yuán）桌峰會2（資管專場）上，業界大咖（kā）們圍繞“拐點，起（qǐ）點”的（de）關鍵詞，探討疫（yì）情後，資管人（rén）的（de）思考和行動。
世茂（mào）集（jí）團副總裁、世茂酒店管理有限公司董事長兼總裁唐鳴表示：“酒店行業要回歸初心，嚐試更多新的銷（xiāo）售策（cè）略（luè）和渠道，打造出更有特色的產品。”
大悅城控股酒店與（yǔ）長租（zū）公（gōng）寓管理公司總經理黃貴欽補充道，對於疫後經營恢（huī）複，需要（yào）集（jí）中精力（lì）聚焦於“坪（píng）效”，通（tōng）過各種經營創新，以提高“坪效”。
富力集團資產管理中心總經理白（bái）客分享了，對於（yú）把文旅康養與酒店業相結合的未來憧憬。
錦江酒店中（zhōng）國區副總裁林星（xīng）宇則介紹道，在這一次疫情期間錦江集團就推出了多項針對投資（zī）人（rén）的幫扶政（zhèng）策，同時也提供了35億元的專項支持（chí）基金（jīn），幫助有現金流困難（nán）的合作夥伴。
華天國際酒店管理有限公司總經理（lǐ）周濤（tāo）則分（fèn）享了如何為酒店資（zī）產“增添價值”的成功經驗。
君瀾酒店集團總裁王（wáng）建平建（jiàn）議，麵對疫情，文旅產業要對（duì）顧客做加法，要對成本做減法，要對風險做除法，要對科技做乘法。
粵海（國際）酒店管理集（jí）團（tuán）董事總（zǒng）經理王威表示，新生代（dài）消費者的崛起、科技的發展、疫情（qíng）的洗禮，更加催使酒店人與時俱進，不斷創新。
上（shàng）海金茂酒（jiǔ）店管理（lǐ）有限公司總經理顧軼駿提（tí）出，作為酒（jiǔ）店資管人不僅僅隻是考慮如何去銷售酒店客房與餐飲，更需要深度思考旅客的深層次（cì）個性需求。
群策群力創（chuàng）新突破
此外，國際頂級酒店設計大師（shī）雲（yún）集本屆論壇，分享設（shè）計理念（niàn），以及空間進化案例。
YabuPushelberg創始人、董事長George Yabu，YabuPushelberg聯合創始（shǐ）人、合夥人Glenn Pushelberg指（zhǐ）出，最成功的（de）酒（jiǔ）店（diàn）在整個過程中都（dōu）有一條共同的脈絡，將所有設計（jì）聯係起來，但（dàn）並不會（huì）雷同（tóng）。
CCD香港鄭中設計事務所創始人、董事長鄭忠表示，人（rén）文與自然的延展（zhǎn）和回響既屬（shǔ）於過去（qù），又屬於未來，並稱（chēng）場所與潛能的發（fā）掘是關鍵，要盡（jìn）量把（bǎ）建（jiàn）築和自然融合在一起。
AB CONCEPT 聯合創始人（rén）、總設計師伍仲匡暢談道，不管（guǎn）是東方還是西方，能夠（gòu）抓到（dào）一（yī）些好的平麵元素在一個設計裏麵是非常重要的。
HHD假日東方國際設計機構創始人、董事長（zhǎng）洪忠軒提出，設計（jì）的區塊鏈“以去中心化、智能合約、時間戳”技術，更好地迎合了大住宿業的迭代發展方向。
最後，在領袖圓桌峰會3（設計（jì）專場（chǎng）），業界（jiè）大（dà）咖們圍繞“跨界，共生”的關鍵詞，聚焦如何讓設計提升價值？
正威國際集團投資委員會首席規劃師（shī）、正威國際集團工程管理中心總裁董毅提出，商務式（shì）酒店的市場需求會呈下降趨勢，休閑度假式酒店的市場（chǎng）需求會上漲。另（lìng）外（wài），互聯（lián）網的（de）應用和進步，會對不動產產生一些顛覆性的影響。
CHD鄒春（chūn）輝(國際)設計事務所創始人、董事長鄒春輝表示（shì），他一直秉承“融合自然，互動古今”的（de）設計理念，讓酒（jiǔ）店貼近生態自然，更具文化（huà）傳承與特色。
悅榕莊集團項目開發與設計副（fù）總裁王（wáng）建偉表示，設計師（shī）需要為酒店空間賦（fù）予靈魂。
PLD劉波設計顧問有限（xiàn）公司創始人（rén）、董事長劉波分享道，隨著越來越多的主題酒店受到市（shì）場的追捧，為設計師提（tí）供了更多的個性化發揮的空間。
凱賓斯基集團（tuán）設計（jì）總監金愛軍表示，酒（jiǔ）店的核心（xīn）價值除了物業本身，還（hái）有設計與服務。
6月18日，“世界酒店設計師聯盟（méng）”成立
YabuPushelberg設計公司創始人、董（dǒng）事長雅布George Yabu獲聘為世界（jiè）酒店設計師聯盟榮譽主席；CCD香（xiāng）港鄭中設（shè）計（jì）事務所創始人、董事長鄭忠獲推選為首屆主（zhǔ）席；正（zhèng）威國（guó）際集團投資委員會首席規劃師、正（zhèng）威國際集團工程管理中心總裁董毅，HHD假日東方國際（jì）設計（jì）機構創（chuàng）始人、董事長洪忠軒，悅榕莊集團項目（mù）開發與設計副總（zǒng）裁王建偉獲推選為首屆聯席主席；中商（廣州）文化旅遊發展有限公司創始人（rén）、CEO冼鋒獲推選為首屆執行（háng）主席（xí）。
據悉，世界酒店設計師聯盟的成立，為（wéi）發揮商會的（de）橋梁和紐帶作用（yòng），助推設計產業鏈創新、協（xié）同發展，助力（lì）實現“投（tóu）資方與管理方、業主方與設計方、資金與項目、人才與企業、產品與渠（qú）道”五（wǔ）大精（jīng）準對接。
權威發布研判形勢
中國旅遊（yóu）研究院（文化和（hé）旅（lǚ）遊部數（shù）據中心）產業所所長楊宏浩博士在本（běn）屆論壇上（shàng），發布（bù）了2019-2020《業主視角：酒店管理公司指（zhǐ）數排行榜》調研報告。
據悉，該（gāi）報告由金茂、富力、保利、複星、雅居樂、大悅城控股、萬達、綠地、世茂等企業倡議發起並聯（lián）合發布，廣大酒店投（tóu）資商及業主（zhǔ）響應，並由全聯房地產商（shāng）會、全聯房地產商會酒店投資商分會開展問卷的廣泛發（fā）放及調研工作，再結合國家文化和旅遊部（bù）數據中心的大數據，由中國旅遊（yóu）研究院負責統籌（chóu）、成文及組織發布。
調研結果顯示（shì），洲際（jì）、萬豪、凱悅、希爾頓、溫德姆等五家酒店集團，在（zài）滿意度綜（zōng）合排名中位列前（qián）五（wǔ）。世茂（mào）喜達（dá）、華住、亞朵在市場推廣方麵排名靠前。萬達、粵海等在工程維護方麵躋身前五。東呈國際、都（dōu）喜等在（zài）安（ān）全管理方麵排名靠前。而明宇商旅、木蓮莊、東呈國際（jì）、華住、君瀾則入圍了業（yè）主未來最想合作酒管公司（sī）前十。
調研報告更從改善業（yè）績（jì）、提升營銷能力、團隊建設等維度提出了改進（jìn）意見。
攜程大學副校長馮健祺發布了發布題為“察勢乘勢成就賦能”的2019-2020《文（wén）旅全球趨勢調研報告（gào）》。
該報告指出，對（duì）於全球經濟，絕大部分（fèn）人都認為（wéi）現在經濟情況（kuàng）要到2021年才能恢複到2019年水平（píng），但（dàn）有危也有機。例如情侶約會和獨自旅行比例在升高。建議企業關注線上（shàng）線下的融合，直播是一個很好的曝光機會。
文化旅（lǚ）遊發展有限（xiàn）公司創始人、CEO冼鋒，CCTV央（yāng）視主持人喻欣卉主持本屆論壇；
全聯房地（dì）產商會（huì）秘書長（zhǎng）趙正挺，中國社會科學院研究員、旅遊研究中心名譽主任張廣瑞為本屆論壇作點（diǎn）評及總結。
本屆盛會期間，還在廣州四（sì）季酒店舉行了“大灣區（qū）歡迎晚宴”，來自粵港澳大灣（wān）區的地產、酒店、文旅項目開發商及運營商、酒店管理集團、設計機構以及產業鏈優秀商家，群賢畢至。
據悉，待疫情平息後，主辦方將陸續舉辦約30場小範圍合作沙龍、各地巡（xún）回線下對接活動（dòng），作為“雲（yún）上（shàng）峰會”的後續延伸，精準（zhǔn）匹配各方需求，促進產業鏈合作，推動供給側改革。與時偕行，共同探（tàn）討文旅融合與（yǔ）資產重塑新（xīn）方向！
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